Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Les Recettes de Clem accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique a pour objet de vous informer sur les données personnelles susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site Les Recettes de Clem, sur leur utilisation et sur les droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés directement par le site est :

Les Recettes de Clem
Exploitée par Clémence Serio Bricard – Entreprise individuelle
58 rue Courtalon
10000 Troyes
Téléphone : 06 07 56 58 79
E-mail : contact@lesrecettesdeclem.com

2. Données collectées par le formulaire de contact

Le site permet aux utilisateurs de contacter Les Recettes de Clem par l’intermédiaire d’un formulaire de contact.

Les informations susceptibles d’être recueillies sont notamment :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• éventuellement numéro de téléphone lorsqu’il est communiqué ;
• contenu du message et toute information fournie volontairement par l’utilisateur.

Les Recettes de Clem ne demande pas aux utilisateurs de communiquer de données personnelles sensibles par l’intermédiaire de ce formulaire.

Le formulaire est actuellement géré à l’aide de WPForms Lite. Dans la configuration actuelle du site, les réponses au formulaire ne sont pas enregistrées dans la base de données WordPress. Elles sont transmises à Les Recettes de Clem par courrier électronique.

3. Utilisation des données du formulaire

Les informations transmises sont utilisées afin de :

répondre aux demandes de renseignements ;
étudier une demande de prestation ou d’événement ;
préparer et assurer le suivi d’un devis ;
communiquer avec la personne ayant pris contact avec Les Recettes de Clem ;
assurer, lorsqu’une prestation est commandée, le suivi de la relation commerciale.

Selon la nature de la demande, le traitement repose soit sur l’intérêt légitime de Les Recettes de Clem à répondre aux demandes qui lui sont adressées, soit sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du client, notamment lorsqu’il sollicite un devis ou une prestation.

Les données collectées par le formulaire ne sont pas utilisées pour envoyer des communications publicitaires ou commerciales non sollicitées.

4. Durée de conservation

Les messages et informations reçus sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande.

Pour une demande de devis n’ayant pas donné lieu à une commande, les données nécessaires au devis peuvent être conservées pendant un an.

Lorsqu’une relation commerciale est établie, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin d’assurer le suivi de la prestation et de respecter les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

Les documents comptables devant légalement être conservés le sont pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

5. Données techniques et sécurité du site

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être traitées automatiquement par l’hébergeur du site, WordPress ou les outils destinés à assurer son fonctionnement et sa sécurité.

Il peut notamment s’agir de l’adresse IP, de la date et de l’heure de connexion, des pages demandées ou de certaines informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé.

Ces informations sont utilisées uniquement pour assurer le fonctionnement, la maintenance, les performances et la sécurité du site, ainsi que pour détecter d’éventuelles tentatives d’accès frauduleuses.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de Les Recettes de Clem à disposer d’un site internet fonctionnel et sécurisé.

Ces données sont conservées pendant une durée limitée à ce qui est nécessaire aux opérations de sécurité, de maintenance ou de diagnostic, selon les paramètres de l’hébergeur et des outils techniques utilisés.

6. Mesure d’audience – Google Analytics

Le site utilise Google Analytics, par l’intermédiaire de Google Site Kit, afin de mesurer la fréquentation du site et de mieux comprendre son utilisation.

Google Analytics peut notamment traiter des informations concernant les sessions, les pages consultées, la localisation géographique approximative, le navigateur et l’appareil utilisés ainsi que des identifiants techniques associés aux cookies de mesure d’audience.

Ces informations sont utilisées afin d’obtenir des statistiques permettant d’améliorer le contenu, les performances et l’ergonomie du site.

L’utilisation de Google Analytics et le dépôt de traceurs analytiques nécessitant un consentement reposent sur le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés avant leur dépôt et modifier son choix ultérieurement depuis l’outil de gestion des cookies du site.

Certaines données traitées par Google peuvent faire l’objet de traitements ou de transferts en dehors de l’Espace économique européen. Google prévoit des mécanismes destinés à encadrer ces transferts conformément à la réglementation applicable.

7. Cookies

Le site peut utiliser différents types de cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’affichage du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les cookies ou traceurs utilisés notamment par Google Analytics et nécessitant un consentement ne doivent être activés qu’après l’accord de l’utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut être invité à :

accepter les cookies ; refuser les cookies non essentiels ; ou personnaliser ses choix.

Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies accessible sur le site.

Afin d’éviter de solliciter trop fréquemment les visiteurs, le choix exprimé concernant les cookies peut être mémorisé pendant une durée adaptée.

8. Commandes en ligne – Delicity

Le site Les Recettes de Clem permet d’accéder à un service de commande en ligne fourni par la plateforme Delicity, exploitée par Pedro SAS.

Lorsqu’un utilisateur accède à la plateforme Delicity et effectue une commande, Delicity collecte et traite les informations nécessaires notamment à la création du compte, à la prise de commande, au paiement, à la livraison ou au retrait et au suivi de la commande.

Certaines informations nécessaires à la préparation, à l’exécution et au suivi de la commande sont communiquées à Les Recettes de Clem.

Selon la politique de confidentialité de Delicity, les données personnelles traitées à l’occasion d’un achat auprès d’un restaurant sur la plateforme sont traitées conjointement par Delicity et le restaurant concerné pour les traitements liés à cet achat.

Pour connaître l’ensemble des traitements effectués directement sur la plateforme Delicity, l’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de Delicity.

9. Destinataires des données

Les données collectées directement par Les Recettes de Clem sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de l’entreprise.

Elles peuvent également être traitées, lorsque cela est nécessaire, par certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, son hébergement, sa sécurité, l’envoi des courriels ou la mesure d’audience.

Les Recettes de Clem ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

Les données peuvent toutefois être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur transmission est imposée par une obligation légale ou une décision émanant d’une autorité compétente.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer les droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou obtenir des renseignements concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Les Recettes de Clem
58 rue Courtalon
10000 Troyes
contact@lesrecettesdeclem.com

Une pièce justificative d’identité ne pourra être demandée que lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne effectuant la demande.

Si vous estimez, après avoir contacté Les Recettes de Clem, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Sécurité des données

Les Recettes de Clem met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation accidentelle.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

12. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.